Prozessmanagement - Prozessoptimierung

strategisches Prozessmanagement

•  Unterstützung bei der Definition von Zielen
•  Gewichten strategischer Ziele
•  Entwickelung eines Prozessmodells, das die Umsetzung der Strategie unterstützt
•  Definition von Kennzahlensystemen

operatives Prozessmanagement

• Definition von Leistungszielen für Prozesse
• Installieren eines „Cockpits“ zur Überwachung von Prozessleistung
• Auswahl von Werkzeugen zur automatisierten grafischen Darstellung

Prozessoptimierung

• Analyse von Abweichungen (Soll / Ist aus Cockpit)
• Prozessanalyse und -verbesserung mit Lean Six Sigma
• Gestaltung des Wertstroms nach Lean Prinzipien
• Coaching und Projektbegleitung